FAQ / Вопросы и ответы
Проектирование
С чего начинается работа над ландшафтным проектом?Работа всегда начинается с первичной консультации (очно или онлайн). Мы знакомимся с вами, вашим участком, обсуждаем идеи, пожелания, бюджет и определяем общее направление. Наша главная задача на этом этапе — понять вашу «философию сада». Стоимость выезда на место зависит от удалённости от Калининграда.
Вы учитываете в проекте системы автоматического полива и освещения?
Обязательно! Мы считаем, что современный сад должен быть технологичным. Наш подрядчик устанавливает системы автополива и ландшафтного освещения по проекту любой сложности, которые экономят ваше время, ресурсы и раскрывают красоту сада в вечернее время.
Мы хотим огород, но чтобы он был красивым. Это возможно?
Возможно и очень популярно! Мы создаем декоративные огороды с комбинацией овощей, зелени, салатов и цветов. Это функционально, красиво и стильно. Примеры можно посмотреть у нас на сайте в разделе «Проекты».
Мы уже что-то сделали на участке сами, но результат не нравится. Вы можете это исправить?
Да, это одна из наших частых задач — реабилитация и редизайн существующего сада. Мы анализируем текущее состояние, сохраняем удачные элементы и предлагаем решения по трансформации пространства в соответствии с вашими новыми пожеланиями.
Наш участок в лесу / на склоне / в болотистой местности. Это проблема?
Это не проблема, а интересная задача и возможность! Мы специализируемся на сложных участках. Лес станет основой для теневого сада, склон — для террас и подпорных стенок, а болотистость — для создания природного водоема и высадки влаголюбивых растений.
Что делать, если мне не понравился первоначальный эскиз?
Это нормальный этап творческого процесса! Перед началом работ наши заказчики заполняют анкету, что позволяет учесть максимум пожеланий. Также в стоимость проектирования заложено 2 итерации (циклы правок) эскизной концепции. Мы будем детально обсуждать ваши замечания и корректировать проект, пока вы не скажете: «Вот именно этого я и хотел!»
Учитываете ли вы в проекте существующие взрослые деревья?
Безусловно. Мы проводим оценку состояния таких деревьев и стараемся максимально вписать их в новую концепцию, так как они — ценность и «душа» места.
Уход и обслуживание
Что входит в абонентское обслуживание сада?
Программа формируется индивидуально, но обычно включает: стрижку газона, подкормку и защиту растений, обрезку кустарников и деревьев, прополку цветников, подготовку сада к зиме и консультационную поддержку. Есть сады, в которых мы выполняем только высококвалифицированную работу, а всё остальное - хоз. работники заказчика.
Как часто к нам будет приезжать садовник?
Периодичность зависит от сезона и потребностей сада, его видового разнообразия, площади.
Мы уезжаем на месяц в отпуск. Кто будет поливать сад?
При наличии системы автополива — она справится сама. Если системы нет или она не охватывает все посадки (например, контейнеры), ваш персональный садовник из нашей службы сервиса возьмет эту задачу на себя по дополнительному графику.
Можете ли вы восстановить старый, запущенный сад?
Да, это одна из наших специализаций. Мы проводим диагностику, санитарную обрезку, омоложение, лечим растения, дополняем композицию новыми элементами и возвращаем саду ухоженный вид. Также при необходимости делаем проект реконструкции.
Да, мы можем выделить только те этапы работ, которые требуют профессионализма садовников. А ваш подрядчик самостоятельно займется, например, мощением или прокладкой коммуникаций по нашему плану. Можем включить в смету авторский надзор, чтобы всё прошло в соответствии с проектом.
Кто будет работать на нашем участке?
У нас есть штатная команда опытных специалистов: дизайнеры, дендрологи, инженеры-озеленители, садовники. Мы не привлекаем случайных рабочих к озеленению. поэтому полностью отвечаем за качество и сроки. Благоустройством же занимаются наши проверенные подрядчики, с которыми работаем несколько лет. С ними заказчик заключает договор напрямую, а мы осуществляем авторский надзор.
Сколько времени занимает реализация проекта «под ключ»?
Сроки зависят от масштаба и сезона. Средний проект «под ключ» (от проекта до завершения посадок) занимает от 4 месяцев. Строительные работы часто можно проводить с весны до осени, а посадки — в оптимальные для растений сезоны.
Мы хотим красивый сад, но не готовы делать всё сразу. Это возможно?
Конечно! Мы практикуем поэтапную реализацию. Вы можете разбить работы на несколько сезонов: например, в первый год заложить «костяк» (коммуникации, рельеф, дорожки, деревья), а во второй — дополнить деревьями, цветниками, системой полива и установкой светильников. Проект поможет увидеть финальную цель и двигаться к ней шаг за шагом.
Вы предоставляете гарантию на посадочный материал?
Да, мы гарантируем 100% приживаемость растений, которые мы выбрали самостоятельно, посадили нашими силами и за которыми ухаживали в течение одного полного сезона (с весны до осени). Если растение не прижилось по нашей вине, мы бесплатно заменим его.Если же вы самостоятельно выбирали и закупали растения, сажали их или ухаживали за ними, то гарантия на них не предоставляется.
Мы не разбираемся в растениях. Кто будет ухаживать за садом после посадки?
Мы предлагаем программы регулярного ухода (абонементное обслуживание). Наши садовники будут приезжать с необходимой периодичностью для стрижки газона, обрезки, подкормки, обработки от вредителей и других сезонных работ. Вы сможете просто наслаждаться результатом.
Какие растения вы используете? Откуда посадочный материал?
Мы работаем только с проверенными питомниками. Растения поставляются с закрытой корневой системой (ЗКС), что гарантирует высокую приживаемость в любое время сезона.
Как часто к нам будет приезжать садовник?
Периодичность зависит от сезона и потребностей сада, его видового разнообразия, площади.
Мы уезжаем на месяц в отпуск. Кто будет поливать сад?
При наличии системы автополива — она справится сама. Если системы нет или она не охватывает все посадки (например, контейнеры), ваш персональный садовник из нашей службы сервиса возьмет эту задачу на себя по дополнительному графику.
Можете ли вы восстановить старый, запущенный сад?
Да, это одна из наших специализаций. Мы проводим диагностику, санитарную обрезку, омоложение, лечим растения, дополняем композицию новыми элементами и возвращаем саду ухоженный вид. Также при необходимости делаем проект реконструкции.
Реализация
Можем ли мы часть работ сделать своими силами, а вам доверить озеленение?Да, мы можем выделить только те этапы работ, которые требуют профессионализма садовников. А ваш подрядчик самостоятельно займется, например, мощением или прокладкой коммуникаций по нашему плану. Можем включить в смету авторский надзор, чтобы всё прошло в соответствии с проектом.
Кто будет работать на нашем участке?
У нас есть штатная команда опытных специалистов: дизайнеры, дендрологи, инженеры-озеленители, садовники. Мы не привлекаем случайных рабочих к озеленению. поэтому полностью отвечаем за качество и сроки. Благоустройством же занимаются наши проверенные подрядчики, с которыми работаем несколько лет. С ними заказчик заключает договор напрямую, а мы осуществляем авторский надзор.
Сколько времени занимает реализация проекта «под ключ»?
Сроки зависят от масштаба и сезона. Средний проект «под ключ» (от проекта до завершения посадок) занимает от 4 месяцев. Строительные работы часто можно проводить с весны до осени, а посадки — в оптимальные для растений сезоны.
Мы хотим красивый сад, но не готовы делать всё сразу. Это возможно?
Конечно! Мы практикуем поэтапную реализацию. Вы можете разбить работы на несколько сезонов: например, в первый год заложить «костяк» (коммуникации, рельеф, дорожки, деревья), а во второй — дополнить деревьями, цветниками, системой полива и установкой светильников. Проект поможет увидеть финальную цель и двигаться к ней шаг за шагом.
Вы предоставляете гарантию на посадочный материал?
Да, мы гарантируем 100% приживаемость растений, которые мы выбрали самостоятельно, посадили нашими силами и за которыми ухаживали в течение одного полного сезона (с весны до осени). Если растение не прижилось по нашей вине, мы бесплатно заменим его.Если же вы самостоятельно выбирали и закупали растения, сажали их или ухаживали за ними, то гарантия на них не предоставляется.
Мы не разбираемся в растениях. Кто будет ухаживать за садом после посадки?
Мы предлагаем программы регулярного ухода (абонементное обслуживание). Наши садовники будут приезжать с необходимой периодичностью для стрижки газона, обрезки, подкормки, обработки от вредителей и других сезонных работ. Вы сможете просто наслаждаться результатом.
Какие растения вы используете? Откуда посадочный материал?
Мы работаем только с проверенными питомниками. Растения поставляются с закрытой корневой системой (ЗКС), что гарантирует высокую приживаемость в любое время сезона.
Оплата и расчёты
Какой способ расчета? Есть ли рассрочка?Мы работаем по гибкой схеме оплаты, обычно разбитой на несколько этапов (аванс за проект, оплата за материалы, предоплата перед выполнением каждого этапа работ). Обсуждение индивидуальной рассрочки и прочих индивидуальных вариантов оплаты возможно для любых проектов.
Есть ли в смете «скрытые» платежи?
Нет. После финализации проекта и перед началом работ мы предоставляем детализированную смету, где прописаны все статьи расходов. Стоимость меняется только при внесении изменений в проект по инициативе заказчика.
Что если в ходе работ мы захотим что-то изменить/добавить?
Любые изменения после утверждения каждого согласованного этапа проекта оформляются дополнительным соглашением к договору с четким указанием изменений в стоимости и сроках.
Обращайтесь к нам,
и ваш сад будет выглядеть великолепно!
и ваш сад будет выглядеть великолепно!
Мы гарантируем качество выполненных работ и профессиональный сервис.
Работаем по договору.
Без выходных.
Без выходных.
Не нашли нужную услугу или есть вопросы?
Заполните форму заявки и мы рассмотрим ваш запрос
